(24-08-2010 14:17)TEAC-мэн link писал(а):А причем тут розничные сети к предоставлению гароантии?

Если товар легальный - то СЦ компании производителя должен принять его по гарантии на ремонт (неважно где куплен товар - либов в Фокстротах или Мегамаксах, либо у ЧП Васи Пупкина...) Основанием для принятия товара служит фирменный гарантийный талон от вендора, который мы получаем при покупке.

Я так думаю...

И правильно думаете +1

Спасибо всем за участие и ответы.
Просто выбирая телик, столкнулся с заметным ухудшением качества новых моделей и при этом совсем не детскими ценами. А тут меня поразили и качественные матрицы S-PVA в старых самсунгах и плазма пионер. Эти модели сейчас никто не продает кроме фокстрота. При том что все по 1-2 витринных экземпляра. Т.е. выбрать в случае чего не из чего.
Цены:
Самсунг 46А656 (46А686) - 11000 грн
Самсунг 40В750 - 11600
Сони 40Z4500 - 11000 (матрица от самсунга, 2008 года, в новых сони таких уже нет)
Пионер PDP-5080ХА (1366х76 - 13000
Пионер PDP-5080D - 13000
Пионер PDP-428XD - 11000 (очень плохое изображение было, может неисправен)
Этих моделей нет в каталоге на сайте фокстрота, только в магазине. На счет гарантии, надо уточнять, фокстрот дает свою + послегарантийка на 2-3 года за деньги. Может там одна контрабанда, я талонов не видел. До чего дошло, магазин Сони на ул. Строителей торгует серятиной

(24-08-2010 12:52)ivan_ivanov link писал(а):Я б не брал...год эксплуатации на витрине по 10 часов с максимальной яркостью- :`(.

Они не все пашут на витрине, некоторые включали по моей просьбе, те же пионеры.

(24-08-2010 12:52)ivan_ivanov link писал(а):Или взял клиент-а он накрылся-за 14 дней не успели сделать-клиент взял новый-а это уехало\"на районы\"-а теперь приехало назад

Пока что мне эта версия кажется наиболее правдоподобной

посмотрите по форумам на ixbt.com как войти в сервис.меню и определить наработку ...
хотя покупать заведомо морально устаревшую вещь - мне кажется не разумно... :`(
да и вышеприведенные цены - как для 2-х - 3-х летних моделей - совсем не сладко...
те же Пионеры - это же не 5090...
и не стоит равняться на розничные Фокстротовские цены (по новым моделям) - при желание найдете такие же телевизоры почти в полтора раза дешевле,нежели у них на витрине - речь идет только о"белых" моделях,гарантийных...

неужели среди новых телевизоров нельзя найти альтернативы??
да на те же Шарпы внимание обратите,на Тошибы ..

Если Фокстрот выдает гарантийные талоны производителя (делая там отметку), то проблем с гарантией не будет. В случае серого импорта, когда розница принимает на себя гарантийные обязательства, то при прекращении деятельности (закрытии) магазина, в большинстве случаев ремонт по гарантии не получите.

(24-08-2010 14:17)TEAC-мэн link писал(а):А причем тут розничные сети к предоставлению гароантии?

Если товар легальный - то СЦ компании производителя должен принять его по гарантии на ремонт (неважно где куплен товар - либо в Фокстротах или Мегамаксах, либо у ЧП Васи Пупкина...) Основанием для принятия товара служит фирменный гарантийный талон от вендора, который мы получаем при покупке.

Я так думаю...

На самом деле все немного не так сладко...в некоторых случаях
Например-накрылась матрица в плазме...а ее уже не выпускают-вы ждете-пождете-ее нет,ну и выдают вам талон на списание.С ним и "трупом"вы идете к продавцу ,у которого брали -и требуете денег или товар взамен.Если есть у кого требовать-все О.К.,а если нету? :`(
Т.е основной вопрос не в том,возьмет сервис или нет-Фокстротовские-возьмет точно,вопрос в том,кто будет нести обязательства ,если ТВ неремонтопригоден.....

dateline= писал(а):Например-накрылась матрица в плазме...а ее уже не выпускают-вы ждете-пождете-ее нет,ну и выдают вам талон на списание.С ним и \"трупом\"вы идете к продавцу ,у которого брали -и требуете денег или товар взамен.Если есть у кого требовать-все О.К.,а если нету?
Т.е основной вопрос не в том,возьмет сервис или нет-Фокстротовские-возьмет точно,вопрос в том,кто будет нести обязательства ,если ТВ неремонтопригоден.....

Если не контрабас, то по закону производитель... либо должен предоставить адекватную замену, если модель устарела.

(25-08-2010 00:41)Ginseng link писал(а):посмотрите по форумам на ixbt.com как войти в сервис.меню и определить наработку ...
хотя покупать заведомо морально устаревшую вещь - мне кажется не разумно... :`(
да и вышеприведенные цены - как для 2-х - 3-х летних моделей - совсем не сладко...
те же Пионеры - это же не 5090...
и не стоит равняться на розничные Фокстротовские цены (по новым моделям) - при желание найдете такие же телевизоры почти в полтора раза дешевле,нежели у них на витрине - речь идет только о\"белых\" моделях,гарантийных...

неужели среди новых телевизоров нельзя найти альтернативы??
да на те же Шарпы внимание обратите,на Тошибы ..

Пока альтернативы старым моделям по качеству матрицы (среди ЛСД) не нашел. А это в телике главное. У меня дома панасоник 32" с матрицей Alpha-IPS, хочется как минимум не хуже. Нужен хороший контраст и главное широкие углы. Все это имеет старая самсунговская S-PVA. Современные матрицы даже в дорогих моделях выглядят убого. Кроме того бюджет тоже не резиновый
Подскажите, где найти фокстротовские старые модели по не фокстротовским ценам. Хот-лайн, прайс.уа и е-каталог молчат...

(24-08-2010 12:57)Дмитрий Медведев link писал(а):[quote author=Vad1 link=topic=26989.msg484504#msg484504 date=1282596233]
По ходу поиска нового телика посетил в числе прочих и такие магазины, как Фокстрот и Фоксмарт (вроде одна контора).
И заметил, что там выставлено много интересных теликов 2008-2009 годов а то и старше.
Самсунги с отличными матрицами (сейчас уже таких нет), Сони разные, Пионеры, Панасоники...
Непонятно где они шатались все это время. Есть с виду новые, есть уже потертые. Цены тоже довольно интересные и периодически снижаются.
По словам продавцов, есть только то что выставлено на витрине, на складах этих моделей нет. Откуда они взялись, естественно не говорят.

В Фокстроте НИЧЕГО сейчас брать нельзя! Ни новое, ни выставочные экземпляры, ну разве ОЧЕНЬ дешево. Не понятно, кто будет поддерживать гарантию, т.к. Фокстрота, есть предположение, очень скоро не станет.
[/quote]
Вот вы всё пишете - У этих покупать ничего нельзя, у тех проблемы. Наоборот, как дилер вы должны поддерживать фирмы, которые дают вам товар. Если все накроются, чем вы будете торговать? Будете поддерживать серых дилеров?

(27-08-2010 09:16)Lunahod link писал(а):[quote author=Дмитрий Медведев link=topic=26989.msg484751#msg484751 date=1282643865]
[quote author=Vad1 link=topic=26989.msg484504#msg484504 date=1282596233]
По ходу поиска нового телика посетил в числе прочих и такие магазины, как Фокстрот и Фоксмарт (вроде одна контора).
И заметил, что там выставлено много интересных теликов 2008-2009 годов а то и старше.
Самсунги с отличными матрицами (сейчас уже таких нет), Сони разные, Пионеры, Панасоники...
Непонятно где они шатались все это время. Есть с виду новые, есть уже потертые. Цены тоже довольно интересные и периодически снижаются.
По словам продавцов, есть только то что выставлено на витрине, на складах этих моделей нет. Откуда они взялись, естественно не говорят.

В Фокстроте НИЧЕГО сейчас брать нельзя! Ни новое, ни выставочные экземпляры, ну разве ОЧЕНЬ дешево. Не понятно, кто будет поддерживать гарантию, т.к. Фокстрота, есть предположение, очень скоро не станет.
[/quote]
Вот вы всё пишете - У этих покупать ничего нельзя, у тех проблемы. Наоборот, как дилер вы должны поддерживать фирмы, которые дают вам товар. Если все накроются, чем вы будете торговать? Будете поддерживать серых дилеров?
[/quote]+1
А Дмитрий Витальевича просто занесло.

(23-08-2010 23:43)Vad1 link писал(а):Есть с виду новые, есть уже потертые.

возможно, это залоговый товар

(27-08-2010 09:16)Lunahod link писал(а):[quote author=Дмитрий Медведев link=topic=26989.msg484751#msg484751 date=1282643865]
[quote author=Vad1 link=topic=26989.msg484504#msg484504 date=1282596233]
По ходу поиска нового телика посетил в числе прочих и такие магазины, как Фокстрот и Фоксмарт (вроде одна контора).
И заметил, что там выставлено много интересных теликов 2008-2009 годов а то и старше.
Самсунги с отличными матрицами (сейчас уже таких нет), Сони разные, Пионеры, Панасоники...
Непонятно где они шатались все это время. Есть с виду новые, есть уже потертые. Цены тоже довольно интересные и периодически снижаются.
По словам продавцов, есть только то что выставлено на витрине, на складах этих моделей нет. Откуда они взялись, естественно не говорят.

В Фокстроте НИЧЕГО сейчас брать нельзя! Ни новое, ни выставочные экземпляры, ну разве ОЧЕНЬ дешево. Не понятно, кто будет поддерживать гарантию, т.к. Фокстрота, есть предположение, очень скоро не станет.
[/quote]
Вот вы всё пишете - У этих покупать ничего нельзя, у тех проблемы. Наоборот, как дилер вы должны поддерживать фирмы, которые дают вам товар. Если все накроются, чем вы будете торговать? Будете поддерживать серых дилеров?
[/quote]
В том-то и проблемы! В стране создалась архи хреновая ситуация с данной категорией бизнеса.
За последние пол года пришлось два раза возвращать клиентам ТЯЖЕЛЫЕ для меня деньги только потому, что весьма УВАЖАЕМЫЕ поставщики не смогли выполнить своих обязательств.
Про гарантию на ТЯЖЕЛЫЕ бренды вообще молчу. Соответственно, я выставлен лицом не традиционной сексуальной ориентации в глазах клиентов и объекты эти потерял. Пол года работы коту под хвост.
И если моя информация позволит кому-либо из соконфетников избежать моих проблем, я буду рад. А если эта инфа не подтвердится - еще более рад. Более того, при людно извинюсь.
P.S. А пока я очень крепко чухаю репу, не пора-ли переквалифицироваться в управдомы, хотя-бы на время.

(27-08-2010 11:25)Дмитрий Медведев link писал(а):[quote author=Lunahod link=topic=26989.msg486555#msg486555 date=1282889780]
[quote author=Дмитрий Медведев link=topic=26989.msg484751#msg484751 date=1282643865]
[quote author=Vad1 link=topic=26989.msg484504#msg484504 date=1282596233]

[/quote]
[/quote]
В том-то и проблемы! В стране создалась архи хреновая ситуация с данной категорией бизнеса.

P.S. А пока я очень крепко чухаю репу, не пора-ли переквалифицироваться в управдомы, хотя-бы на время.
[/quote]К сожалению ситуация именно к этому и подталкивает.
А реальную гарантию сейчас в основном поддерживают только маленькие фирмочки. С большими всегда игра в одни ворота: повезет-не повезет.

(27-08-2010 13:29)VladimirNB link писал(а):[quote author=Дмитрий Медведев link=topic=26989.msg486642#msg486642 date=1282897554]
[quote author=Lunahod link=topic=26989.msg486555#msg486555 date=1282889780]
[quote author=Дмитрий Медведев link=topic=26989.msg484751#msg484751 date=1282643865]
[quote author=Vad1 link=topic=26989.msg484504#msg484504 date=1282596233]

[/quote]
[/quote]
В том-то и проблемы! В стране создалась архи хреновая ситуация с данной категорией бизнеса.

P.S. А пока я очень крепко чухаю репу, не пора-ли переквалифицироваться в управдомы, хотя-бы на время.
[/quote]К сожалению ситуация именно к этому и подталкивает.
А реальную гарантию сейчас в основном поддерживают только маленькие фирмочки. С большими всегда игра в одни ворота: повезет-не повезет.
[/quote]
Вот видите, Вы же все знаете и понимаете. Тем более Вы знаете меня лично - в бла-бла-бла замечен не был.

Это мне рискованно брать на том же Фокстроте (или что там теперь от него осталось) и на некоторых других фирмах технику для установки клиентам. Ибо в случае гарантийного возврата (невозможности ремонта), я смогу этот аппарат только разбить молотком и выбросить. А вот просто покупатель пока еще ничем не рискует. Главное угадать когда наступит окончание этого "пока еще".

Вчера по телеку видел фокстротовскую рекламу про открытие ещё одного магазина в Киеве. Понятно, что такие решения принимаются не за 2-3 дня, но всё же.

(25-08-2010 12:08)MachuPikchu link писал(а):

Цитата:Например-накрылась матрица в плазме...а ее уже не выпускают-вы ждете-пождете-ее нет,ну и выдают вам талон на списание.С ним и \"трупом\"вы идете к продавцу ,у которого брали -и требуете денег или товар взамен.Если есть у кого требовать-все О.К.,а если нету?
Т.е основной вопрос не в том,возьмет сервис или нет-Фокстротовские-возьмет точно,вопрос в том,кто будет нести обязательства ,если ТВ неремонтопригоден.....

Если не контрабас, то по закону производитель... либо должен предоставить адекватную замену, если модель устарела.

Производитель не имеет никаких дел с розничным покупателем.С ним имеет дело розничный продавец,и он же несет все риски и возмещает стоимость неремонтопригодного товара,а далее-по цепочке-ему -оптовик,а уж ему-произвоитель....это про интернет магазины,кстати,у которыйх есть только сайт и девочка/мальчик на телефоне.

(27-08-2010 13:57)ivan_ivanov link писал(а):[quote author=MachuPikchu link=topic=26989.msg485248#msg485248 date=1282727334]

Цитата:Например-накрылась матрица в плазме...а ее уже не выпускают-вы ждете-пождете-ее нет,ну и выдают вам талон на списание.С ним и \"трупом\"вы идете к продавцу ,у которого брали -и требуете денег или товар взамен.Если есть у кого требовать-все О.К.,а если нету?
Т.е основной вопрос не в том,возьмет сервис или нет-Фокстротовские-возьмет точно,вопрос в том,кто будет нести обязательства ,если ТВ неремонтопригоден.....

Если не контрабас, то по закону производитель... либо должен предоставить адекватную замену, если модель устарела.

Производитель не имеет никаких дел с розничным покупателем.С ним имеет дело розничный продавец,и он же несет все риски и возмещает стоимость неремонтопригодного товара,а далее-по цепочке-ему -оптовик,а уж ему-произвоитель....это про интернет магазины,кстати,у которыйх есть только сайт и девочка/мальчик на телефоне.
[/quote]
YES! В точку.
А есть еще мулечка про преемственность. Так вот, когда меняется собственник, то ,,,,,,, Никогда в Украине правопреемник не брал на себя большую часть ОБЯЗАТЕЛЬСТВ предыдущего хозяина. Об этом можно спорить до бесконечности, но я для себя вывод сделал.

(27-08-2010 13:57)ivan_ivanov link писал(а):[quote author=MachuPikchu link=topic=26989.msg485248#msg485248 date=1282727334]

Цитата:Например-накрылась матрица в плазме...а ее уже не выпускают-вы ждете-пождете-ее нет,ну и выдают вам талон на списание.С ним и \"трупом\"вы идете к продавцу ,у которого брали -и требуете денег или товар взамен.Если есть у кого требовать-все О.К.,а если нету?
Т.е основной вопрос не в том,возьмет сервис или нет-Фокстротовские-возьмет точно,вопрос в том,кто будет нести обязательства ,если ТВ неремонтопригоден.....

Если не контрабас, то по закону производитель... либо должен предоставить адекватную замену, если модель устарела.

Производитель не имеет никаких дел с розничным покупателем.С ним имеет дело розничный продавец,и он же несет все риски и возмещает стоимость неремонтопригодного товара,а далее-по цепочке-ему -оптовик,а уж ему-произвоитель....это про интернет магазины,кстати,у которыйх есть только сайт и девочка/мальчик на телефоне.
[/quote]

Да вот что интересно - я много раз покупал в интернет-магазинах (компьютерные комплектующие, но суть одна) - они выдают гарантию производителя, отмеченную оптовиком. У меня было несколько раз, что приносил домой и что-то не работало (один модуль памяти из трех) - просто меняли без вопросов.

Так это по мелочам. А куда вы будете возвращать плазму в 50 дюймов? А если из другого города?