Когда-то решал такую проблему. Если в Вашей сети не перекос фаз, то есть напруга примерно равная по фазам и отличается более чем на +/- 10% от 220В то заяву в РЭС подает электрик ЖЭКа или квартальный. Если перекос фаз, опять же сначала местный электрик и только от него заява в РЭС. Напрямую у абонента горсети заявление не примут. Вопрос вполне решаемый, не быстро но решаемый. Приедут перекинут отвод на ТП. По большему счету перекидывать должны осенью в "+", весной в"-", но обычно на это горсети забивают.