Ноль не пропал, а попал на соседнюю фазу. Это первый вариант и самый губительный, так как вместо нуля идёт вторая фаза и сразу 380. Когда ноль пропадает то идёт перекос фаз. У кого то напруга сильно падает, а у другого, запитанного от другой фазы растёт выше нормы. Тут уж как повезёт.