"нагреваться не может"
теоретически может - лазер все-таки. Хотя я не думал, что они такие мощные...
Да в сервис конечно. Может лазер криво стоит. Хотя, нет не прав я. Лазер то светит все время. Так что, похоже, дело в кабеле. Попробуй кабель концами поменять.