Причины может быть две:
1. Большое выходное напряжение катриджа перегружает вход вашего корректора. Что сомнительно , ведь они продают свою технику хоть как-то согласованную по параметрам.
2. Штатный катридж вашей вертушки является " клоном" катриджа Ортофон 2М Red. Самый " нижний" катридж из серии 2М.
А именно на эти Ортофоновские катриджи у пользователей наибольшие нарекания по качеству изготовления. По своему опыту видел несколько именно этих катриджей с не правильно установленными кристаллами -иглами в кантеливеры головок. Это значит что большая ось эллипсной заточки иглы повёрнута на 90 град. вокруг своей оси в кантеливере головки. То- есть , такое является производственным браком.
Так- как, при покупке вам предоставляются гарантийные обязательства , требуйте замены вставки катриджа на кондиционную. Или замены всего катриджа.

Возможен третий вариант.... вам продали изделие с поработавшей долгое время вставкой катриджа, которая свой ресурс выработала. (Ресурс этой вставки около 400 часов).