Мне, ввиду удаленности, делать обслуживание немного сложнее, но к счастью, нужно это достаточно редко, и в 90% случаев клиент сам виноват.
(например последний случай - он подал 12в вместо 5 на питание USB, удалось разобраться дистанционно и ткнуть пальцем какую детальку купить и заменить, к счастью одну и к счастью он знает за какой конец держать паяльник).

В целом-же, если там не что-то серьезное, требующее оправки почтой ко мне на ремонт, то я пытаюсь сначала помочь найти причину дистанционно, может быть даже и устранить. Как альтернатива - несколько раз юывало что неподалеку от клинета есть какой-нибудь мой хороший знакомый, который может помочь хотя бы с первичной диагностикой (например локализовать неисправный блок, чтобы пересылать ко мне только его - чтобы легче и дешевле посылка была, и меьнше пролоем с таможнями), а то и вовсе самому починить.