Глянул мануал на него - производитель не делит на спецрегионы, выпускает деку с питанием USA, Canada & Japan (а значит - 100-120/50-60). Даже в "универсальном варианте" с переключателем указывается - 100-120 <-> 220-240. А значит - кто-то в сервисе что-то не так Вам объясняет.
Что касается "затыкания" процессора - то причин может быть множество (но не превышение уровня питания).
