(06-04-2018 07:22)bylujnik писал(а):  Я неоднократно (десятки раз) возвращал товар в течении 14 дней и при этом использовал товар и единственный аргумент - по цвету не подошел!! И деньги возвращали нормальные продавцы без каких либо проблем!

По закону, если товар использовался, то возврату не подлежит (заводской брак или гарантийный случай не в счет). Если нет визуальных следов использования, то доказать, что товар использовался, продавец не может. Поэтому и принимает возврат. Если есть следы использования - отказ на законных основаниях.

---

(06-04-2018 03:29)Boostaddict писал(а):  Если Вы купили абсолютно новую акустику в запечатанных коробках, а лично я такую и продаю ( демонстрационный комплект можно послушать у меня), то у Вас нет никаких 14 дней для того, чтобы "сделать все неспеша дома" и потом вернуть товар. Разве что Вы их просто подержите у себя дома, не вскрывая коробки, а потом привезёте назад.
Как только Вы достали колонку из коробки, то она уже переходит в разряд БУ и, соотв-но, падает в цене. И вернуть её по цене новой уже не получится.

Если товар не использовался, то обязаны принять возврат только потому, что цвет, размер, фасон... товара не подходит или не нравится покупателю. Важно сохранение товарного вида, пломб, ярлыков, чеков и не использование. Вскрытая коробка не есть основанием для отказа возврата в течение 14 дней. Так у нас по закону.