Это тенденция уже, притом не от рядовых исполнителей. Сегодня мой оператор не с той ноги проснулась. Отправитель ошибся на одну цифру в телефоне , я забыл карточку и паспорт. Могла сразу сказать, что не отдаст. Нет ,с недовольным тоном, сквозь зубы варила воду минут 15, а затем отправила СМС с проверочным кодом в Греландию , после чего заявила, что не отдаст. Проявил недовольство -начали ныть, мол не обижайте нас . Благо дом рядом, вернулся - другая девочка все выдала без проблем. Утром отправлял 2 СД - только в коробочку - а это уже 1 кг.