Дозвонился по этому номеру, сменили валюту и все решилось, номер платный из Ирландии, потому советую звонить через инет, провел в ожидании минуты 4 и за 2 минуты дядька (видимо индус, но с хорошим английским) все решил.

опять номер +353 1 436 9111

Спрашивают имя, фамилию, отчество если указано, email и последние цифры карточки