Так это вы изучайте матчасть, уважаемый, прежде, чем панику наводить:
_https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
Особенно "приложение А".
Работник НП вправе сам решать "достаточно качественно" вы упаковали посылку или нет, потому что в случае повреждения вашей посылки или чужих посылок вашей некачественно упакованной посылкой, с него будут вычтены штрафы.
