А я недавно переехала, так действительно разные отделение Укрпочты сильно отличаются. В старом - тетки хамовитые, неповоротливые, спросить лишний раз ничего нельзя. А в новом - и спасибо скажут, и без придирок.
Но НП в плане скорости и удобства на две головы выше. Тоже мобильное приложение помогает очень. И вообще, другие частники (НЭ, Автолюкс, Интайм) все равно лучше, чем зарегулированная гос. структура