Только что вскрыл свой CDX2.
Интересный момент: пока он был в корпусе - всё нормально. Стоило вынуть его из внешнего корпуса и положить на стол, но под него попался коврик от мышки, как тут же карета начала задевать за низ, как у Вас.
Посмотрите крепёжные винты. Сейчас фотку выложу.
Когда вынимаешь плеер из жёсткого корпуса, то его немного "водит" и каретка начинает задевать за низ передней панели.
Проверьте гайки на 4-ёх винтах (два слева и два справа), которые указаны на этой фотографии.
Также проверьте хорошо ли затянуты винты в этих отверстиях.
Хорошо бы проверить и винты, которые указаны зелёными стрелками.
