После всего прочитанного,вспомнился анекдот про Ребе..."и Ты мой сын прав,и ты прав".
Вспомнил приезд Мастера в Одессу.Было много разговоров о качестве Его изделий,про комплектующие,о внешнем виде и т.д,был затронут Очень важный вопрос-РЕАЛИЗАЦИЯ.
Виктор понимал ТОГДА,что продажа это отдельный БИЗНЕС,рассказывал,что в Москве эту проблему он решает через посредника.

Почему тогда данная сделка прошла напрямую??

Не может мастер заниматься продажей,Общаться с заказчиками должен только посредник читай "ПРОДАВЕЦ".
Только при таком построении отношений,можно получить оговоренное по всем пунктам Изделие,и все НЕПОНЯТКИ не будут касаться процесса изготовления,и сроков поставки.
Конечно продавец должен что-то заработать,но тогда сохранится принцип ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ,и не факт что ценна изделия вырастит в разы.
А в данной ситуации Виктору однозначно Надо утрясать ситуацию,Либо забыть о таком перспективном рынке как Москва.
С Уважением к ПОКУПАТЕЛЮ и МАСТЕРУ.