Есть "гарантийное" и послегарантийное" обслуживание, "гарантийное", ну тут мы все знаем - это простая гарантия а вот "послегарантийное" - платный ремонт, который выполянется за счет потребителя после окончания срока гарантии на продукцию или если были нарушены правила эксплуатации и условия гарантийного обслуживания. Производитель товара обязан поддерживать свою продукцию в течении 5 лет после снятия ее с производства и т.д. Это правиль действует как в Украине так и в ЕС.