(22-06-2013 14:59)Egorr писал(а):  Увы но не в одной статье закона "О правах потребителя" не оговаривается об этом. Ст.8 гласит.что если в течение 14 дней обнаружена неисправность,вы имеете право на замену на такое же либо на другое,либо потребовать деньги.
Ст.9 гласит,что если даже изделие исправно.но вам не понравилась,форма его,цвет.и т.д.Вы в течение 14 ти дней имеете право на обмен либо деньги.
И не помню статью где перечисляется товар который возврату не подлежит.В том перечне бытовой техники нет вообще.

в 8-й статье как раз нет ни слова о 14-ти днях для неисправного товара, а вот в течении гарантийного срока - да, имеет право, и вообще процедура сходу описана в статье 8 п.1

Цитата:1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:

1) пропорційного зменшення ціни;

2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;

3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;

2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.

то есть после экспертизы

а вот в 9-й говорится о товарах которые не были в эксплуатации в принципе, но, изначально если человек возвращает товар и сразу говорит что не устраивает как он работает то автоматом попадает под 8-ю статью. вуаля, магазин прав, вы пришли, сказали что хреново работает и вас сходу на экспертизу поскольку товар был в эксплуатации.

так что не надо путать теплое с мягким

а по поводу быт техники и т.п. пичалька, ибо если тот же телек можно вернуть сказав что не включали то с "водной" техникой такой фокус не пройдет