Игорь нужно обязательно внимательно прочитать гарантийное обязательство которое дает продавец! По идее все траблы с сервис центрами должен разруливать он ! Обзятельно требовать от отсылателей писменных обьяснений или заключений .Найти сайт производителя и вычитать по поводу гар.обязательств ! После того как окончательно пошлют на йуг со всеми бумагами сразу идти в суд и не парится. Вообше то у вас странно работает общество потребителей
У нас бы уже сьели и помочились на могилу . От гарантийного ремонта отказывайтесь .Требуйте возврат денег .